청약철회·해지·환불정책

시행일: 2026년 9월 28일

1. 월 정기결제와 연 단건결제

• 월 구독은 첫 결제 후 매월 표시된 결제 예정일에 자동결제됩니다.
• 연 결제는 결제일로부터 1년간 이용하는 단건결제이며 자동 갱신되지 않습니다.
• 상품명, 이용기간, 결제주기, 실제 결제금액과 할인은 결제 화면에 표시된 내용을 따릅니다.

2. 구독 해지와 환불 신청의 차이

• 구독 해지는 다음 자동결제를 중단하는 기능이며, 이미 결제된 금액이 자동으로 환불되지는 않습니다.
• 현재 결제분의 환불도 원하는 경우 구독 해지와 별도로 고객센터에 환불을 신청해야 합니다.
• 해지만 신청한 경우 현재 이용기간 종료일까지 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.

3. 7일 이내 청약철회

• 이용자는 계약내용에 관한 문서를 받은 날 또는 콘텐츠 제공이 시작된 날 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
• 콘텐츠를 재생하는 등 디지털콘텐츠 제공이 시작된 경우에는 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 아직 제공이 시작되지 않은 가분적 콘텐츠와 회사가 법정 고지·시험사용 제공 등의 조치를 하지 않은 경우에는 법령에서 정한 청약철회권이 보장됩니다.
• 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 제공된 경우에는 제공받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

4. 중도해지 환불액

• 월 구독 또는 연 이용권의 중도해지 환불액은 실제 결제금액을 기준으로 관련 법령과 콘텐츠이용자보호지침에 따라 계산합니다.
• 계속적 온라인콘텐츠 이용계약은 전체 이용대금에서 이미 이용한 기간 또는 회차에 해당하는 금액과 잔여대금의 10% 이내의 손해배상금을 공제할 수 있습니다.
• 장기 이용 할인이 적용된 상품은 실제 이용기간에 해당하는 단기 이용요금을 기준으로 이용분을 다시 계산할 수 있습니다.
• 회사의 책임 있는 사유, 콘텐츠 하자 또는 계약내용과 다른 제공으로 인한 환불에는 이용자의 귀책에 따른 위약금을 공제하지 않습니다.
• 쿠폰과 할인금액은 현금으로 환급하지 않으며 환불액은 실제 결제금액을 한도로 합니다.

5. 교재의 배송·교환·반품

• 교재는 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
• 단순 변심의 반환비용은 구매자가 부담하며, 오배송·파손 또는 표시·광고와 다른 상품 등 회사 책임이 있는 경우 회사가 부담합니다.
• 구매자의 책임으로 교재가 훼손되거나 사용으로 가치가 현저히 감소한 경우 등 관계 법령에서 정한 사유가 있으면 반품이 제한될 수 있습니다.

6. 환급 처리

회사는 적법한 청약철회 또는 환불 사유를 확인한 후 관계 법령에서 정한 기한 내에 원래 결제수단으로 환급하거나 결제취소를 요청합니다. 카드사와 결제대행사의 처리 일정에 따라 실제 승인취소가 표시되는 시점은 달라질 수 있습니다.